حل جميع مشاكل متجر جوجل بلاي 2025 Play Store

بالنسبة لمستخدمي Android، يبدو تثبيت التطبيق من Google Play أمرًا بسيطًا، لكن يفاجئك ـ كثير من الأحيان ـ أخطاء، لكنك لا تعرف السبب وتجهل أيضا كيفية اصلاحها، نقدم لكم في هذا المقالة حل خطأ قد يواجهك أثناء استخدامك خدمة جوجل هذه، فهيا نتعرف على كيفية حله.

حل مشكلة Error 921

السبب: فشل تحميل التطبيق.

حل Error 921: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر google play، وإذا لم يكن كذلك، احذف جميع بيانات التطبيق، اعلم أن هذا يعني أيضًا مسح جميع الإعدادات التي ضبطتها مسبقا.

حل مشكلة Error 413

السبب: التنزيلات والتحديثات غير متوفرة، إذا كنت تستخدم proxy، فقد يتسبب ذلك في حدوث خطأ في متجر google play.

حل Error 413: في settings حدد apps، ثم all، ثم اذهب لـ  google services، حدد clear data، ثم force stop.

يمكنك القيام بنفس الشيء مع تطبيق متجر google play ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الإنترنت.

حل مشكلة Error 919

السبب: تم تنزيل التطبيق ولكن لم يتم فتحه للتثبيت.

حل Error 919: قم بحذف الملفات ( الصور والموسيقى والأفلام وغير ذلك من الملفات التي تزاحم بياناتك الأكثر أهمية).

حل مشكلة Error 498

السبب: توقف التحميل من متجر google play.

حل Error 498 الأول: قد يكون هذا بسبب امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك، لذلك يجب عليك حذف التطبيقات والملفات غير الضرورية، ثم قم بتشغيل الجهاز في وضع recovery mode (اضغط على مستوى الصوت وزر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية في نفس الوقت (قد يختلف هذا الوصول السريع من هاتف لآخر)، ثم حدد wipe cache partition.

الحل 2: في Settings => Apps => Google Play انقر على Clear Cache وClear Data.

الحل 3: حاول إعادة الاتصال بـ Wifi، ثم قم بتنزيل التطبيق مرة أخرى.

الحل 4: اذهب لـ Settings => Account => Add new account => Select Google، ثم قم بإضافة حساب Google الخاص بك.

الحل 5: إذا كان هاتف Android أو جهازك اللوحي متجذرًا، فيمكنك إلغاء تثبيت Google Play، ثم تنزيل Google Play وتثبيته مرة أخرى.

حل مشكلة Error 491

السبب: التنزيلات والتحديثات غير متوفرة.

حل Error 491 الأول: قم بتسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك، وأعد تشغيل جهازك، ثم سجل الدخول مرة أخرى إلى حساب google الخاص بك، وانتقل إلى الإعدادات، وحدد قسم التطبيقات، ثم all tab، وانتقل لأسفل إلى google services، وحدد clear data، ثم اضغط force stop.

الحل 2: انتقل إلى  Settings => Accounts => Google => your Gmail account، ثم احذف حساب Gmail.، بعد ذلك، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات، وأعد تشغيل جهاز Android، تابع لإضافة حساب Gmail الخاص بك مرة أخرى.

الحل 3: أعد تشغيل جهاز Android الخاص بك.

الحل 4: في Settings => Apps => All => Google Play Store، انقر على Clear Cache المؤقت وClear Data.

حل مشكلة Error 481

السبب: حساب Google لديه مشكلة.

حل Error 481: قم بإزالة الحساب القديم، أو استخدم حسابًا آخر (أو سجل حسابًا جديدًا).

حل خطأ RPC error: S-3

السبب: خطأ في استرداد المعلومات من الخادم server.

حل RPC error: S-3: أزلْ حساب Google، أو أعد التشغيل، ثم سجّل الدخول مرة أخرى، أو استخدم حساب Google آخر.

الحل 2: اذهب إلى Settings => Apps => Google Play، ثم انقر على خيار Clear Cache وClear Data

الحل 3: أعد تشغيل جهاز Android الخاص بك.

كيفية حل مشكلة Error 963

اعلم أنه إذا كنت قد قمت بتحديث أحدث إصدار من متجر Google Play، أثناء عملية تنزيل أو تحديث التطبيقات من متجر Google Play، فستواجه على الأرجح Error 963، وقد يكون لأحد الأسباب التالية:

• وجود خلل ما في Google Play Store cache.
• قد يحدث لخلل ما في بطاقة الذاكرة SD.

وللتغلب على هذه المشكلة اتبع أحد الطرق الآتية:

الحل الأول: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play Store

هذا هو الحل الأول الذي يمكنك التفكير فيه، للقيام بذلك، اتبع الخطوات أدناه:

• انتقل إلى  Settings => Apps، حدد خيار All لرؤية قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على جهازك.
• بعدها إختر متجر Google Play من قائمة التطبيقات ومن ثم انقر فوق Clear Cache وClear Data.
• بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات، يمكنك محاولة تنزيل التطبيق الذي تريد تثبيته وإعادة تثبيته مرة أخرى.

الحل الثاني: Unmount SD Card (إلغاء تحميل بطاقة SD)

إذا كان الخطأ أعلاه ما زال موجودا، يمكنك تطبيق حل إلغاء تحميل بطاقة SD لإصلاح الخطأ عن طريق اتباع الآتي:

• لإلغاء تحميل بطاقة SD على جهاز Android الخاص بك، افتح أولاً Settings app > Storage. هنا يمكنك تحديد خيار Unmount SD Card والنقر فوق OK للتأكيد.
• حاول تنزيل أو تحديث التطبيق الذي تريد تنزيله أو تحديثه مرة أخرى.
• إذا كان يمكنك تنزيل التطبيق أو تحديثه بنجاح، فيمكنك إعادة تحميل بطاقة SD على جهاز Android من خلال الانتقال إلى Settings => Storage => Mount SD card.
• إذا كان التطبيق الذي قمت بتثبيته على بطاقة SD يواجه مشكلة، فيمكنك نقله إلى الذاكرة الداخلية للجهاز من خلال الانتقال إلى Settings => Apps => All => ثم حدد التطبيق الذي تريد نقله واختر Move to internal storage.

الحل الثالث: Uninstall Google Play Store Updates (قم بإلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play)

على افتراض أنك إذا قمت بتطبيق الحلين المذكورين أعلاه وما زلت لا تستطيع إصلاح الخطأ 963، فإن الحل الأخير الذي يمكنك تطبيقه لإصلاح الخطأ هو إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play.

لإزالة تثبيت تحديثات متجر Google Play، انتقل إلى Settings => Apps => Google Play Store => Uninstall Updates.

بعد إزالة تثبيت تحديثات متجر Google Play، يمكنك تنزيل التطبيقات أو تحديثها مرة أخرى.

حل مشكلة Error rh01

Error rpc: s-5: aec-0

السبب: خطأ في استرداد المعلومات من الخادم.

لـ حل Error 504 قم بأحد الطريقتين هاتين:

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر google play وgoogle service framework.
• قم بإلغاء تثبيت حساب Gmail الخاص بك، وأعد التمهيد وأضف حسابك على Google مرة أخرى.

حل مشكلة Error rpc: aec: 0]

لـ حل Error rpc: aec: 0] قم بإزالة حسابات google بالإضافة إلى مزامنة الحسابات وحذف بيانات playstore ثم إعادة التشغيل.

حل مشكلة Error -24

السبب: تثبيت التطبيق لأسباب غير معروفة (أو على kitkat).

كيفية حل Error -24:

• استخدم مدير ملفات متجذر للوصول إلى البيانات بشكل أعمق.
• ابحث عن اسم التطبيق الذي تريد تثبيته.
• حذف المجلد المسمى بعد ذلك.
• حاول إعادة تثبيت التطبيق الآن.

حل مشكلة Error 495 وحل مشكلة Error 504 وError 941

لـ حل المشكلة قم بأحد الطريقتين هاتين:

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر google play وgoogle service framework.
• قم بإلغاء تثبيت حساب Gmail الخاص بك، وأعد التمهيد وأضف حسابك على Google مرة أخرى.

حل مشكلة Error 920

يُمكنك حل Error 920 بأحد الطرق الآتية:

• قم بإعادة تشغيل Wifi ثم حاول تثبيت التطبيق أو تحديثه.
• احذف حسابك على Google، وأعد تشغيل هاتفك، وأعد إدخال حساب google الخاص بك، ثم حاول تثبيت التطبيق أو تحديثه، إن لم تجدي نفعا هذه الطريقة، فحاول استخدام حساب google آخر.
• قم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر google play، وإزالة تحديثات متجر google play، وإعادة
• تشغيل الهاتف، ثم افتح متجر google play وقم بتثبيت التطبيق.

حل مشكلة Error 101

السبب: لا يمكن تنزيل التطبيق لأنك قمت بتثبيت العديد من التطبيقات التي قامت بملء الذاكرة.

حل Error 101: قم بإزالة بعض التطبيقات أو التطبيقات الأقل استخدامًا ( الزائدة عن الحاجة).

حل مشكلة Error 927

السبب: فشل التحميل لأنه يتم تحديث التطبيق.

حل Error 927 الأول: انتظر حتى يكتمل تحديث التطبيق/ اللعبة، وقم بالتنزيل مرة أخرى لاحقًا.

الحل 2: اذهب إلى Settings => Apps => Google Play، ثم انقر على  Clear Cache وClear Data

الحل 3: اذهب إلى Settings => Apps => Google Play، انقر على Force stop.

الحل 4: اذهب إلى Settings => Apps => Google Play، انقر Uninstall updates.

الحل 5: اذهب إلى Settings => Accounts => Google => delete Gmail account، ثم استخدم حساب Gmail آخر لتسجيل الدخول. ثم اجبر التطبيق على التوقف، وقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات، وأخيراً قم بإضافة حساب Gmail الخاص بك مرة أخرى.

الحل 6: في بعض الحالات، لا توجد سعة ذاكرة كافية يمكن أن تتسبب في حدوث خطأ 927. في هذه الحالة، يمكنك إعادة تشغيل جهازك لإغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية لتحريرها.

حل مشكلة Error 492

السبب: فشل التحميل بسبب ذاكرة التخزين المؤقت dalvik أو (cache dalvik).

حل Error 492: انتقل إلى settings، وحدد apps، وانتقل إلى all، وقم بالتمرير لأسفل إلى google services، وحدد clear data، ثم اضغط على force stop. افعل نفس الشيء مع تطبيق متجر google play.

إذا كنت لا تزال غير قادر على التنزيل، فجرب الطريقة الآتية التي تعتمد على تجذير الهاتف:
قم بتفعيل وضع custom recovery mode، أو data wipe / factory reset ( إذا قمت بذلك، فستقوم بمسح البيانات نهائيا)، لذلك عليك عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل الشروع في مثل هذه الخطوات.

حل مشكلة Error 403

السبب: فشل تنزيل التطبيق عند قيام حسابيّ google بشراء التطبيق على جهاز واحد.

حل Error 403 الأول: انتقل إلى متجر google play باستخدام حساب google الصحيح، وأزل التطبيق ، ثم اشتريه مرة أخرى.

الحل 2: احذف الخادم proxy الذي قمت بتثبيته من خلال الانتقال إلى:

• Settings and selecting Wireless and Networks (or More networks)، ثم Mobile Network.
• حدد APN (Access Point Name)، ثم حدد Clear Proxy.
• يمكنك استعادة الـ proxy لاحقًا.

الحل 3: هناك حل آخر يتمثل في محو سجل بحث متجر Play بأكمله من خلال تحديد Settings واختيارClear search history.

الحل 4: أنشئ حساب Google جديدًا لاستخدامه في متجر Play. قم بزيارة متجر Google Play Store ثم حدد زر القائمة، ثم حدد ccount، ثم New Gmail account، ثم تابع لإعادة تثبيت التطبيق.

حل مشكلة Error 919

السبب: لا يمكن تثبيت أي تطبيق.

حل Error 919: تغيير الإعدادات في التطبيق.

حل مشكلة Error 911

يُمكنك حل Error 911 عن طريق:

• حذف بيانات متجر google play.
• إذا كنت متصلاً بـ Wifi وقمت بتسجيل الدخول باستخدام الويب، فربما انتهت مهلة الصفحة، يرجى تسجيل الدخول مرة أخرى، وفتح متجر google play، ثم التحديث.
• قم بالتبديل إلى شبكة Wifi أخرى وتحديثها.
• إذا كنت تستخدم شبكة Wifi خاطئة ومحدثة، فحاول استخدام شبكة 3G (تذكر أن تقوم بإيقاف تشغيل Wifi).

حل مشكلة Error 924

قد يكون سبب الخطأ 924 على متجر Google Play بسبب إيقاف تشغيل بيانات WiFi أو بيانات الجوال على جهاز Android ، لذلك بدون أي اتصال بالشبكة لا يمكن لـ Google Play Store تنزيل أو تحديث الخادم، مما أدى إلى حدوث الخطأ وإرسال:

“App can’t be updated. Try Again, and if the problem continues, get help troubleshooting. (Error code: 924) message.”

ولحل هذه المشكلة هناك أكثر من طريقة:

الحل الأول: التأكد من الاتصال

• تأكد من اتصال جهاز Android بالإنترنت (Wifi أو استخدام بيانات الجوال).
• أيضًا في بعض الحالات، قد تكون سرعة الشبكة البطيئة سبب الخطأ.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت Clear the cache

• انتقل إلى Settings => Applications، ثم حدد all applications.
• حدد Google Play Store، ثم انقر فوق Clear Data وClear Cache
• اختر Download Manager وانقر فوق Clear Data وClear Cache.

الحل الثالث: إعادة ضبط المصنع

• الحل النهائي للخطأ 924 هو إجراء “إعادة ضبط المصنع”.
• ملاحظة : قبل إجراء إعادة ضبط المصنع ، يجب عليك عمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة على جهازك لأن عملية إعادة الضبط سوف تمسح جميع البيانات والإعدادات على جهاز Android.
• لإجراء إعادة ضبط المصنع لجهاز Android اقرأ في عناصر المقالة أعلاه.

حل مشكلة Error Google Play Store is not working

إذا كان Google Play Store لا يعمل بشكل صحيح، أو فشل تحميل التطبيق، يمكنك تطبيق بعض الحلول التالية لإصلاح الخطأ:

الحل 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play، عن طريق الانتقال إلى:
Settings => Apps => Google Play، ثم النقر على Clear Cache.

الحل 2: احذف بيانات Google Play عن طريق الانتقال إلى: في Settings => Apps => Google Play، ثم انقر على Clear Data.

الحل 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Clear cache) وبيانات خدمات Google Play.

الحل 4: انتقل إلى Settings => Apps => Google Play Store، ثم انقر علىUninstall updates. بعد ذلك ، انتقل إلى http://www.apkmirror.com/  لتنزيل الإصدار السابق من Google Play على جهازك ومن ثم تثبيته.

الحل 5: انتقل إلى Settings => Accounts، ثم حدد Google under Manage accounts. حدد حسابك، ثم انقر على أيقونة ثلاثية النقاط لفتح القائمة، ثم انقر فوق Remove، إذا كان لديك أكثر من حساب Google واحد، فعليك حذف جميع هذه الحسابات.

بمجرد الانتهاء، انتقل إلى Settings => Accounts => Add Account، وحدد Google وأضف حسابك مرة أخرى.

الحل 6: إجراء إعادة تعيين بيانات المصنع Factory data reset. قم أولاً بإجراء نسخة احتياطية لبياناتك، ثم انتقل إلى
Settings => Backup & Reset، حدد Factory data reset ثم قم بتأكيد تنفيذ العملية.

حل مشكلة Error Authentication

مثل الأخطاء الأخرى في Google Play، لإصلاح أخطاء المصادقة على Google Play، يمكنك تطبيق بعض الحلول أدناه:

حل Error Authentication: اذهب إلى Settings => Account => Google => Delete your Google account، ثم تابع إعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك وإضافة حساب Google الخاص بك مرة أخرى.

الحل 2: اذهب إلى Settings => Apps => All => Google Play Store، للنقر على Clear Cache and Clear Data.

الحل 3: إلغاء تثبيت تحديثات Google Play. للقيام بذلك ، انتقل إلى:
Settings => Apps => All => Google Play Store، ثم ابحث عن Unistall updates وانقر عليها.

حل مشكلة No connection error

لحل هذا الخطأ يمكنك تطبيق أحد الحلول أدناه:

الحل 1: اذهب إلى Settings => Apps => All => Google Play Store، انقر فوق الزر  Force Stop، ثم انقر فوق Clear Cache and Clear Data

الحل 2: في بعض الأحيان، قد يكون سبب عدم وجود خطأ في الاتصال هو أنك غيّرت كلمة مرور Gmail لكنك نسيت تغيير كلمة مرورك الجديدة في متجر Google Play، لذلك فأنت بحاجة فقط إلى إضافة كلمة المرور التي غيرتها.

الحل 3: تحقق من صحة إعدادات التاريخ والوقت على جهازك.

الحل 4: إجراء إعادة تعيين بيانات المصنع. للقيام بذلك، قم أولاً بعمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك لأن عملية إعادة تعيين بيانات المصنع سوف تمحو جميع بياناتك وإعداداتك الشخصية وتطبيقات الطرف الثالث.
يُمكنك إجراء الحل هذا عن طريق الذهاب إلى  Settings => Backup & Reset، انقر لتحديد Factory data reset.

حل مشكلة Error -18

خطأ -18 يحدث عند فشل ملف smdl2tmp1.ase.

للشروع في حل Error -18 قم بالآتي:

• إيقاف تشغيل جهازك قبل إزالة بطاقة الذاكرة، ثم أدخلها على جهاز الكمبيوتر.
• ابحث عن smdl2tmp1.asec حسب المسار:
  / sdcard/.android_secure/smdl2tmp1.asec
• قم بحذف ملف smdl2tmp1.asec.
• قم بتنزيل تطبيق متجر Google Play على جهاز Android الخاص بك.
• من هنا يتسنى لنظام التشغيل Android إعادة إنشاء smdl2tmp1.asec.

حل مشكلة Error 961

يحدث هذا الخطأ عند تنزيل وتثبيت تطبيقات Android من متجر Play.

لـ حل Error 961:

انتقل إلى Settings وحدد Applications، ثم اسحب لليسار لرؤية جميع التطبيقات.

مرر لأسفل للعثور على Google Play وتحديده، هنا حدد Clear cache.

إذا استمرت المشكلة، فاتبع نفس الخطوات وحدد Clear data.

حل مشكلة Package File Invalid

يحدث هذا الخطأ عند فشل Play Store.

لحل خطأ Package File Invalid: اذهب إلى: Setting => Apps => All ثم حدد التطبيق الذي تسبب في الخطأ، ثم حدد  Clear cache وClear data.

ثم قم بزيارة متجر Google Play مرة أخرى.

الحل 2: قم بتثبيت التطبيق من خلال موقع Google Play Store.

الحل 3: قم بإيقاف تشغيل Wifi، واستخدم بيانات الجوال لتنزيل أو تحديث التطبيقات.

الحل 4: اذهب إلى Settings => Apps => All => Google Play Store وحدد Clear cache وClear data. افعل نفس الشيء مع Google Services Framework.

الحل 5: احذف حسابك على Google، ثم أعد تشغيل جهازك، ثم قم بإضافة حسابك على Google مرة أخرى.

حل مشكلة Error code 505

يحدث هذا الخطأ عندما يكون لتطبيقين أو أكثر نفس الأذونات.

حل Error code 505: يجب عليك العثور أولا على تطبيق بإذن يطابق إذن التطبيق الذي تقوم بتنزيله، ثم قم بإلغاء تثبيته.

للقيام بذلك:

• يمكنك العثور على ملف APK الخاص بالتطبيق الذي تحاول تنزيله وتثبيته، ثم حاول استعادة التطبيق باستخدام Lucky Patcher.
• سيعرض Lucky Patcher قائمة بالتطبيقات المتعارضة، فهذا هو التطبيق الذي تحتاجه لإلغاء التثبيت.

حل مشكلة Error 194

يحدث هذا الخطأ عند محاولة تنزيل ألعاب أو تطبيقات متجر Google Play.

كيفية حل Error 194: أفضل طريقة لإصلاح هذا الخطأ هي مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت على خدمات Google Play، قم باتباع الآتي لإجراء هذا الحل:

• اذهب إلى Settings => Apps or Application Manager.
• انقر على All ثم التمرير لأسفل للعثور على تطبيق متجر Google Play.
• بعد ذلك، انقر فوق  Clear data.
• اتبع الخطوات نفسها ولكن استبدل Google Play Store بـ Google Play Services.
• أخيرًا حاول إعادة تحميل اللعبة أو التطبيق الذي تريد تنزيله.

حل مشكلة Error DF-BPA-09

يحدث هذا الخطأ عندما يحاول المستخدم تنزيل تطبيق على الجهاز.

الحل:

• اذهب لإعدادات الوصول إلى جهازك (Settings).
• انقر فوق App أو Applications Manager (حسب جهازك).
• مرر سريعًا إلى All.
• قم بالتمرير لأسفل حتى ترى  Google Services Framework.
• أخيرًا، حدد Clear data ، ثم اضغط علىOK.

كيفية حل Error 907 – App could not be downloaded

للتغلب على هذه المشكلة اتبع أحد الحلول الآتية:

الحل الأول: إلغاء تحميل بطاقة SD قبل تثبيت التطبيق

هذا الحل هو أحد الحلول الأكثر فاعلية لإصلاح الخطأ 907 على متجر Google Play، يُمكنك تجربته بالخطوات الآتية:

• انتقل إلى Settings => Storage ثم مرِّر لأسفل للعثور على Unmount SD Card، قم بتحديده.
• افتح متجر Google Play، قم بتنزيل أو تحديث التطبيق.
• بعد تنزيل التطبيق وتثبيته، قم بالعودة إلى Settings => Storage ثم انقر فوق Mount SD card.
• إذا استمر الخطأ، فحاول إزالة بطاقة SD من جهاز Android قبل تثبيت التطبيق.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات Clear cache and data

• انتقل إلى اSettings => Apps => All ثم قم بالتمرير لأسفل للعثور على Google Play Store، قم بتحديده، انقر على Clear cache وdata.
• انتقل بعد ذلك إلى Settings => Apps => All ثم قم بالتمرير لأسفل للعثور على Google Play Services وحددها، انقر على Clear cache وdata.

الحل الثالث: نقل التطبيقات من بطاقة ذاكرة SD إلى ذاكرة الجهاز

• انتقل إلى Settings => Apps => All.
• قم بالتمرير لأسفل للعثور على التطبيق أو اللعبة التي فشلت أثناء عملية التحديث وتحديدها.
• حدد Move to internal storage.
• افتح متجر Google Play، وقم بتنزيل التطبيق وتحديثه.
• بعد تثبيت التطبيق أو اللعبة بنجاح ، يمكنك نقل التطبيق إلى بطاقة SD.

كيفية حل خطأ “Download unsuccessful” error فيGoogle Play Store

هناك العديد من الطرق لإصلاح أخطاء التنزيل غير الناجحة في متجر Google Play، وإليك بعض الطرق التي يمكنك تطبيقها لإصلاح هذا النوع من الأخطاء:

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز Android

• قم أولاً بفتح شاشة جهاز Android.
• اضغط مع الاستمرار على Power button (زر الطاقة) حتى تظهر القائمة.
• من هذه القائمة، حدد خيار  Power off (إغلاق) وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Android بالكامل.
• بعد إيقاف تشغيل جهاز Android، انتظر حوالي 10 ثوانٍ.
• أخيرًا، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لفتح جهاز Android.
• تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح خطأ Download unsuccessful أم لا.

الحل الثاني: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Android

إذا لم يؤدِ استخدام الطريقة المذكورة أعلاه إلى إصلاح الخطأ، فيمكنك تطبيق حل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Android، قم بالآتي:

• أولاً افتح Settings app، ثم انقر فوق Applications (أو Apps).
• بعد ذلك، انقر فوق Manage Applications وانقر فوق علامة التبويب All.
• مرر لأسفل للعثور على Google Play Store، قم بالنقر عليه.
• حدد خيار Clear cache لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Android.
• بعد ذلك ارجع وافتح Download Manager.
• حدد Clear data.
• بعد محو بيانات ذاكرة التخزين المؤقت، يمكنك أيضًا حذف بيانات Google Services Framework الإضافية وتطبيقات Google وHangouts من Google وChecking Service.
• أخيرًا، تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ أم لا؟

كيفية حل مشكلة Error 490

يحدث خطأ 490 أثناء تنزيل تطبيق على Google Play، قد يكون سبب الخطأ مشكلة في الاتصال بالإنترنت.

حل Error correction 490: لإصلاح هذا الخطأ، يمكنك تطبيق بعض الحلول أدناه:

• الحل الأول: تأكد من أن جهازك متصل بإنترنت مستقر، وننصح باستخدام اتصال إنترنت مختلف، وليس الاتصال الذي كنت متصلاً به من قبل.
• الحل الثاني: في حالة استمرار حدوث الخطأ، يمكنك الوصول إلى Settings => Applications => All tab، ثم انقر على Google Play app ثم اضغط على Clear cache وClear data.
• الحل الثالث: يمكنك أيضًا النقر فوق  Uninstall Updates ثم محاولة تنزيل التطبيق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان لا يزال هناك خطأ.

كيفية حل مشكلة Error 505

أثناء عملية تنزيل تطبيق أو تحديثه على متجر Google Play، يتلقى بعض المستخدمين رسالة خطأ: Unknown error code during Application install: – “505” .

من أسباب الخطأ:

• معظم الأسباب هو أنك قمت بتنزيل الإصدار القديم من التطبيق.
• قد يكون التطبيق غير متوافق مع إصدار نظام التشغيل Android.
• قد يكون ذلك بسبب تعارضات ذاكرة التخزين المؤقت أو تعطل التطبيق.
• بالإضافة إلى ذلك ، قد يحدث الخطأ 505 بسبب مشكلة مزامنة حساب Google.

لحل Error 505 يُمكنك انتهاج أحد الحلول الآتية:

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Android الخاص بك

في معظم الحالات، تتمثل أسهل طريقة لإصلاح أي خطأ في متجر Google Play في إعادة تشغيل جهاز Android، أما إذا قمت بإعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك وما زلت لا تستطيع إصلاح الخطأ 505، يمكنك تطبيق بعض الحلول التالية أدناه.

الحل التاني: امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ Google Play Store وGoogle Service Framework وDownload Manager

قد يكون سبب Error 505 ـ كما ذكرنا أعلاه ـ بسبب تعارضات ذاكرة التخزين المؤقت أو تعطل البيانات، بحيث يمكنك تطبيق حل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف بيانات متجر Google Play وGoogle Framework وDownload Manager لإصلاح تصحيح الخطأ. للقيام بذلك، اتبع الخطوات أدناه:

• اذهب إلى الإعدادات.
• انقر فوق App أو Application Manager.
• بعد ذلك، اسحب إلى اليمين لفتح علامة التبويب All.
• قم بالتمرير لأسفل للعثور على متجر Google Play، انقر عليه.
• بعد ذلك انقر على Clear cache وClear Data لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play.
• الخطوة التالية هي العودة والعثور على Google Service Framework وDownload Manager، وتنفيذ نفس الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق.

الحل الثالث: إعادة تكوين حساب جوجل (Reconfigure Google account)

في بعض الأحيان قد يكون سبب الخطأ 505 بسبب مشكلة مزامنة حساب Google، لذلك يمكنك تجربة حل إعادة تكوين حساب Google لإصلاح الخطأ عن طريق الخوض في الخطوات الآتية:

• اذهب إلى الإعدادات.
• في قسم Account، انقر فوق Google.
• انقر فوق التالي على حساب Google الخاص بك وحدد “Remove Account “.
• أخيرًا أعد تشغيل جهاز Android وأضف حسابك على Google مرة أخرى.

الحل الرابع: إعادة ضبط المصنع

ملاحظة: قبل إجراء إعادة ضبط المصنع، يجب عليك عمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة على جهازك لأن عملية إعادة الضبط سوف تمسح جميع البيانات والإعدادات على جهاز Android.

لإجراء إعادة ضبط المصنع لجهاز Android، اتبع الخطوات التالية:

• قبل إجراء عملية إعادة التعيين ـ كما ذكرنا ـ يجب إجراء نسخة احتياطية من بياناتك.
• افتح الإعدادات.
• ابحث وانقر فوق Backup & reset.
• في قسم البيانات الشخصية، انقر فوق Factory data reset.
• اقرأ المعلومات على شاشة الجهاز بعناية وانقر على Reset phone.
• إذا قمت بإعداد شاشة قفل، فستحتاج إلى إدخال النمط أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
• إذا لزم الأمر، انقر فوق Erase everything لمحو جميع البيانات الموجودة في الذاكرة الداخلية للجهاز.
• بعد اكتمال العملية، حدد خيار إعادة تشغيل جهازك.