كيفية حل مشكلة Error 505 في جوجل بلاي
أثناء عملية تنزيل تطبيق أو تحديثه على متجر Google Play، يتلقى بعض المستخدمين رسالة خطأ: Unknown error code during Application install: – “505” .
من أسباب الخطأ:
- معظم الأسباب هو أنك قمت بتنزيل الإصدار القديم من التطبيق.
- قد يكون التطبيق غير متوافق مع إصدار نظام التشغيل Android.
- قد يكون ذلك بسبب تعارضات ذاكرة التخزين المؤقت أو تعطل التطبيق.
- بالإضافة إلى ذلك ، قد يحدث الخطأ 505 بسبب مشكلة مزامنة حساب Google.
لحل Error 505 يُمكنك انتهاج أحد الحلول الآتية:
الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Android الخاص بك
في معظم الحالات، تتمثل أسهل طريقة لإصلاح أي خطأ في متجر Google Play في إعادة تشغيل جهاز Android، أما إذا قمت بإعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك وما زلت لا تستطيع إصلاح الخطأ 505، يمكنك تطبيق بعض الحلول التالية أدناه.
الحل التاني: امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ Google Play Store وGoogle Service Framework وDownload Manager
قد يكون سبب Error 505 ـ كما ذكرنا أعلاه ـ بسبب تعارضات ذاكرة التخزين المؤقت أو تعطل البيانات، بحيث يمكنك تطبيق حل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف بيانات متجر Google Play وGoogle Framework وDownload Manager لإصلاح تصحيح الخطأ. للقيام بذلك، اتبع الخطوات أدناه:
- اذهب إلى الإعدادات.
- انقر فوق App أو Application Manager.
- بعد ذلك، اسحب إلى اليمين لفتح علامة التبويب All.
- قم بالتمرير لأسفل للعثور على متجر Google Play، انقر عليه.
- بعد ذلك انقر على Clear cache وClear Data لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play.
- الخطوة التالية هي العودة والعثور على Google Service Framework وDownload Manager، وتنفيذ نفس الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق.
الحل الثالث: إعادة تكوين حساب جوجل (Reconfigure Google account)
في بعض الأحيان قد يكون سبب الخطأ 505 بسبب مشكلة مزامنة حساب Google، لذلك يمكنك تجربة حل إعادة تكوين حساب Google لإصلاح الخطأ عن طريق الخوض في الخطوات الآتية:
- اذهب إلى الإعدادات.
- في قسم Account، انقر فوق Google.
- انقر فوق التالي على حساب Google الخاص بك وحدد “Remove Account “.
- أخيرًا أعد تشغيل جهاز Android وأضف حسابك على Google مرة أخرى.
الحل الرابع: إعادة ضبط المصنع
ملاحظة: قبل إجراء إعادة ضبط المصنع، يجب عليك عمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة على جهازك لأن عملية إعادة الضبط سوف تمسح جميع البيانات والإعدادات على جهاز Android.
لإجراء إعادة ضبط المصنع لجهاز Android، اتبع الخطوات التالية:
- قبل إجراء عملية إعادة التعيين ـ كما ذكرنا ـ يجب إجراء نسخة احتياطية من بياناتك.
- افتح الإعدادات.
- ابحث وانقر فوق Backup & reset.
- في قسم البيانات الشخصية، انقر فوق Factory data reset.
- اقرأ المعلومات على شاشة الجهاز بعناية وانقر على Reset phone.
- إذا قمت بإعداد شاشة قفل، فستحتاج إلى إدخال النمط أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
- إذا لزم الأمر، انقر فوق Erase everything لمحو جميع البيانات الموجودة في الذاكرة الداخلية للجهاز.
- بعد اكتمال العملية، حدد خيار إعادة تشغيل جهازك.
